Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del Sitio Web one2oneperu.com así como sus Servicios (en adelante ONE2ONE), titularidad de ONE 2 ONE S.A.C., con RUC 20606160659. De este modo, para poder visitar one2oneperu.com, o utilizar sus servicios o aplicaciones, usted debe aceptar previamente y de forma expresa, las siguientes condiciones. Tenga en cuenta que ciertos servicios de one2oneperu.com pueden tener términos y condiciones diferentes o adicionales, por lo que, en caso de conflicto entre los presentes términos y los de dichos servicios, estos segundos tendrán preferencia.

TÉRMINOS

CONTENIDO: Son los textos, gráficos, imágenes, música, software (excluyendo la aplicación), audios, vídeos, información u otros materiales que pertenezca a ONE2ONE.

USUARIOS: son las personas que completan satisfactoriamente el proceso de registro de cuentas en ONE2ONE, como se describe más abajo en el “Registro de Cuenta”. Existen dos clases de usuarios:

  • ALUMNOS: son usuarios que reciben una clase online a través de ONE2ONE.
  • PROFESORES: son usuarios que ofrecen clases online o servicios de tutoría a través de ONE2ONE. Son los responsables del contenido.

CLASES: es el contenido impartido por los profesores en ONE2ONE y/o distribuidos, vendidos o comprados a través de ONE2ONE.

PLATAFORMA: es todo aquello que esté disponible en ONE2ONE o que haya sido proporcionado de otra forma por ONE2ONE. Será considerado como parte de los servicios de aquí en adelante.

CONTENIDO DE USUARIO (CU): es el contenido enviado por los usuarios (incluyendo entre otros, conversaciones privadas, documentos subidos al aula, vídeos, elementos mostrados en compartición de pantalla y cualquier área pública del servicio).

AULA VIRTUAL: es la zona de ONE2ONE donde alumnos y profesores se encuentran para poder recibir e impartir respectivamente la clase. En ella los usuarios tienen acceso a los calendarios para agendar las clases.

Descripción del Servicio:

El servicio de ONE2ONE permite a los alumnos encontrar y apuntarse a clases que pueden interesarles, y a los profesores ofrecer sus servicios de tutoría online, así como poner a su disposición recursos para su realización. La plataforma permitirá realizar el pago online y el registro de usuarios, o permitir la valoración de los profesores y alumnos. Todas las clases serán impartidas en el aula virtual de ONE2ONE mediante un servicio externo contratado.

Licencias y uso de plataforma:

ONE2ONE podrá conceder licencias personales, intransferibles, revocables, no exclusivas para utilizar la plataforma exclusivamente para uso privado y sólo de acuerdo con las condiciones del servicio y las instrucciones escritas que, en su caso, haya proporcionado junto con la plataforma.

Los contenidos del servicio están protegidos por la normativa sobre derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad. Los propietarios de los derechos de autor y marcas registradas son ONE2ONE, sus filiales y/o terceras personas autorizadas. Usted no puede modificar, copiar, reproducir, re/publicar, cargar, transmitir o distribuir de cualquier forma el material de este servicio incluyendo textos, vídeos, gráficos, códigos y software, salvo consentimiento previo y por escrito de sus propietarios.

Usted no puede utilizar instrumentos de minería de datos, para recopilar o copiar cualquier contenido o dato relacionado con el servicio o sus usuarios de una forma no autorizada por ONE2ONE. De igual forma, usted no puede utilizar técnicas de enmarcado, o usar meta tags o cualquier otro “texto oculto” utilizando el nombre o la marca de ONE2ONE sin su autorización.

Modificaciones:

ONE2ONE puede ocasionalmente actualizar y/o modificar las presentes Condiciones Generales. Dicha modificación se comunicará en one2oneperu.com en un lugar visible, de forma que el uso del Servicio con posterioridad a la fecha de su publicación indicará su conformidad con dichas modificaciones. En este sentido, usted acepta que las modificaciones que se realicen tendrán carácter obligatorio y entrarán en vigor a partir de su publicación. De esta forma, el Usuario se compromete a revisar siempre la versión más reciente de los Términos y Condiciones disponible en la página Web www.one2oneperu.com.

Uso del Sitio y Contenidos:

Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web, Servicios y Contenidos de conformidad con la Ley y los presentes Términos y Condiciones (y las posteriores modificaciones a las mismas), las buenas prácticas, usos y costumbres de Internet generalmente aceptadas, y el orden público.

El uso no autorizado de los mismos puede suponer la violación de la legislación sobre propiedad intelectual o industrial o de otras leyes aplicables, pudiendo dar lugar a la iniciación de los correspondientes procedimientos extrajudiciales o judiciales.

En el caso de que usted agregue imágenes u otro tipo de archivos a ONE2ONE, será el único responsable de que los mismos no se encuentren protegidos por derechos de autor. En este sentido, le recomendamos acuda a sitios web que ofrecen imágenes reutilizables de forma gratuita.

Usted es el único responsable de sus CU y las consecuencias de publicarlos. ONE2ONE no garantiza la confidencialidad con respecto a los datos que, de forma voluntaria, los usuarios introduzcan en one2oneperu.com, con independencia de que sean o no publicados. Usted manifiesta y garantiza que posee o es propietario de las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para la reproducción, distribución, transformación y comunicación pública a través de cualquier medio electrónico, en especial Internet y correo electrónico, de sus CU en todo el mundo y por tiempo indefinido, en los términos establecidos en las presentes Condiciones Generales, incluido el derecho a autorizar a ONE2ONE a utilizarlos en la forma prevista en estas condiciones.

Usted se compromete a no insertar obras ilegales en el Sitio Web y a cumplir con toda la normativa aplicable relativa a la exhibición de las obras. ONE2ONE se reserva el derecho de retirar del Sitio Web aquellos contenidos que considere no apropiados a las características y finalidades del mismo.

El Usuario se abstendrá de insertar Contenidos que deterioren la calidad del servicio, y en especial, Contenidos que:

  • sean ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional.
  • atenten contra los derechos fundamentales de las personas; en especial aquellos no apropiados para los menores de edad.

Usted otorga a ONE2ONE una licencia no exclusiva, libre de cargas, mundial, perpetua, con derecho a sublicenciar, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, mostrar y ejecutar públicamente cualquier CU o cualquier otro material o información (incluyendo ideas para productos o servicios mejorados o nuevos) que se comunique a ONE2ONE por cualquier medio y forma, ahora conocido o desarrollado con posterioridad. No obstante, necesitaremos su consentimiento previo para poder utilizar su nombre.

Usted acepta no interponer recurso contra ONE2ONE por cualquier infracción supuesta o real de cualquier derecho de propiedad producida por otro usuario en one2oneperu.com.

No obstante, si usted es propietario de derechos de propiedad intelectual y/o industrial y cree que cualquier CU u otro contenido los infringe, podrá comunicárselo a ONE2ONE, sin perjuicio de las acciones y derechos legales que le correspondan contra el supuesto infractor.

Por favor tenga en cuenta que ONE2ONE no será responsable de verificar la titularidad de los CU incorporados por los usuarios al sitio web. ONE2ONE se reserva el derecho a no eliminar un determinado CU hasta que un órgano competente haya declarado la ilicitud de los mismos, ordenado su retirada, la imposibilidad de acceder a los mismos, o la existencia de la lesión, y ONE2ONE conociera la correspondiente resolución.

Registro de cuenta:

Para poder acceder a algunas características del sitio y contratar una clase usted debe registrarse como usuario creando una cuenta (“cuenta ONE2ONE”).

Usted podrá registrarse directamente a través de one2oneperu.com o iniciando su sesión en ciertas páginas de redes sociales (RRSS) como se describe a continuación.

Puede vincular su cuenta ONE2ONE a una cuenta de terceros ya sea: 1) proporcionando a ONE2ONE su información de acceso a la cuenta del tercero a través del sitio; o 2) permitiendo a ONE2ONE acceder a su cuenta del tercero de acuerdo con los términos y condiciones aplicables a cada cuenta de terceros. En este sentido, usted declara que tiene derecho a comunicar la información de su cuenta de terceros a ONE2ONE y/o dar acceso a ONE2ONE a la misma sin incumplir los términos y condiciones de uso aplicables y sin obligar a ONE2ONE a pagar ninguna cuota.

Le recordamos que su relación con los proveedores de servicios de terceros se rige únicamente por su acuerdo con dicho proveedor. ONE2ONE no revisará el contenido de RRSS para comprobar su exactitud o legalidad y no se hace responsable de dichos contenidos.

Crearemos su cuenta de ONE2ONE basándonos en la información personal que usted nos proporcione o que obtengamos a través de un RRSS. En este sentido, usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de inscripción y a la actualización de dicha información para mantenerla exacta, actualizada y completa.

ONE2ONE se reserva el derecho a suspender o eliminar su cuenta ONE2ONE y su acceso al sitio si la información proporcionada durante el proceso de registro o después resulte ser inexacta, desactualizada o incompleta.

Los siguientes términos se aplican a su uso del servicio y a cualquier cuenta que pueda crear:

  1. Debe ser mayor de edad para utilizar el servicio;
  2. Debe tener una identidad real que se corresponda con una persona para abrir una cuenta. Las cuentas registradas por “bots” u otros métodos automatizados no están permitidos;
  3. Debe proporcionar su nombre completo, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información solicitada con el fin de completar el proceso de inscripción.
  4. Es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y una contraseña. ONE2ONE no será responsable por las pérdidas o daños consecuencia del incumplimiento de esta obligación. Acepta no revelar su contraseña a ningún tercero y ser el único responsable por cualquier actividad bajo su cuenta ONE2ONE, incluso aunque no haya autorizado dichas actividades. Notificará de inmediato a ONE2ONE de cualquier uso no autorizado de su cuenta ONE2ONE.
  5. Acepta usar el servicio únicamente para fines lícitos y acuerda no utilizarlo de cualquier forma que infrinja el uso o derechos de otros usuarios.

El Usuario no podrá elegir como nombre de usuario o contraseña palabras y/o expresiones que, en general, sean contrarias a la ley o a las buenas prácticas, usos y costumbres generalmente aceptadas y, en general, palabras y/o expresiones sobre las que recaiga algún derecho que excluya su utilización por el Usuario . El Usuario podrá desactivar su registro en cualquier momento enviando un email a la dirección administracion@one2one.com. El usuario reconoce y acepta que ONE2ONE se reserva el derecho a desactivar aquellos registros inactivos durante un período de tiempo superior a 6 meses.

Conducta en el servicio:

ONE2ONE se reserva el derecho a negarse a proporcionar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y/o interrumpir el servicio en su totalidad o en parte en cualquier momento, con o sin preaviso. La utilización del servicio está sujeta a toda la normativa aplicable y usted será el único responsable del contenido de sus comunicaciones a través del servicio. Usted acepta que no descargará, compartirá, enviará o distribuirá de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar la legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte. También están prohibidas:

  • Las acciones que constituyan publicidad no autorizada o solicitada, entre ellas, correo no deseado o spam, cartas en cadena, lotería o juegos de azar.
  • La utilización de virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa que esté diseñado o destinado a interrumpir, dañar, o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o dañar u obtener acceso no autorizado a los datos u otra información de cualquier tercero.
  • Suplantar identidades, interferir o interrumpir el servicio, servidores o redes conectadas a los servicios o incumplir los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de redes conectadas a los servicios.
  • Ponerse en contacto con un profesor o alumno para cualquier propósito diferente a una clase a través de ONE2ONE.
  • Actuando como usuario, contactar y reclutar a otros usuarios a unirse a los servicios de terceros que son competidores de ONE2ONE.
  • Utilizar secuencias de comandos automatizados para recopilar información o interactuar con ONE2ONE.
  • Utilizar ONE2ONE para encontrar un profesor o alumno y luego completar la reserva de forma externa con el fin de eludir la obligación de pagar la comisión por la prestación de los servicios de ONE2ONE.
  • Recuperar datos de forma sistemática o de otros contenidos de ONE2ONE para crear, directa o indirectamente, en descargas individuales o múltiples, una colección de datos, ya sea manualmente o por medio de bots, rastreadores o similares. Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del sitio web, los sistemas informáticos de ONE2ONE o los sistemas de entrega técnica de sus proveedores.
  • Cualquier intento de probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de ONE2ONE o violar cualquier medida de seguridad o autenticación.
  • Colaborar con un tercero a realizar cualquiera de las conductas descritas.

ONE2ONE tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas, de acuerdo con la ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones. Usted reconoce que ONE2ONE no tiene la obligación de controlar su acceso o uso de ONE2ONE o de revisar o editar el CU sin perjuicio de tener el derecho a hacerlo con el fin de operar, garantizar el cumplimiento de los términos y legislación aplicable, requerimientos administrativos, policiales o judiciales.

ONE2ONE se reserva el derecho a eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido colectivo, en cualquier momento y sin preaviso, si considera que puede violar los términos o dañar el sitio, sin perjuicio de que generalmente no previsualizamos, controlamos o editamos los CU. No nos hacemos responsables de cualquier retraso o fallo en la eliminación de dicho contenido. Usted da su consentimiento para dicha eliminación y renuncia a cualquier reclamación contra ONE2ONE derivada de la misma. No puede usar su cuenta para violar la seguridad de otra cuenta u obtener acceso no autorizado a otra red o servidor. Algunas partes del servicio pueden no estar disponibles para usted u otros usuarios autorizados. No interferirá con el uso del servicio por parte de otras personas. Usted acepta que podamos dar por terminado sin previo aviso su inscripción, cuenta u otra afiliación con el servicio en caso de violación de las disposiciones anteriores.

Con fines exclusivamente de control de calidad y seguridad, las clases a través de ONE2ONE pueden ser grabadas. Ningún contenido grabado será difundido, protegiendo así a todos los usuarios que formen parte de él.

Cesión de derechos de imagen:

Desde el Sitio, el usuario podrá insertar su imagen en su perfil de usuario. En consecuencia, el usuario cede sin carácter exclusivo y a nivel mundial a ONE2ONE que acepta, el derecho a utilizar su imagen para su publicación en el Sitio sin derecho a remuneración alguna. ONE2ONE queda facultado para llevar a cabo la explotación de la imagen de los Usuarios en la forma que considere conveniente, incluso para decidir no llevarla a cabo, sin que ello conlleve derecho a indemnización alguna.

Acuerdos adicionales entre Profesores y alumnos:

Estas condiciones de servicio son adicionales a cualquier acuerdo que se establezca entre el profesor y el alumno. ONE2ONE no podrá controlar el cumplimiento de estos acuerdos, en particular: su contenido, su exactitud y legalidad, o las obligaciones de las partes. Por esta razón, usted acepta liberar a ONE2ONE y sus agentes de cualquier responsabilidad, dentro de los límites de la ley.

Soy alumno, ¿como realizo el pago?

Para que pueda realizar la clase, debe previamente pagar el precio de la misma. ONE2ONE pondrá a su disposición paquetes de hora para que puedan ser adquiridos según su necesidad. Dicho pago se realizará a ONE2ONE mediante tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago habilitado en la plataforma.

Si eres titular de una tarjeta de débito/crédito, puedes elegir la opción “Guardar datos para próximas reservas” para no tener que volver a introducirlos en tus próximos pagos.

Los datos serán recogidos por ONE2ONE de forma encriptada y remitidos a la pasarela de pago, que se encarga de las operaciones de pago electrónico a distancia.

La pasarela de pago guardará y tratará dichos datos de forma autónoma.

Usted se obliga a pagar el precio de cualquier reserva que le sea confirmada y autoriza el cobro de la cantidad correspondiente se cargue dicha cantidad en su tarjeta de crédito. Una vez confirmado que la reserva se ha completado, usted recibirá un email de confirmación.

Recuerde que dichos medios de pago pueden exigir que usted quede sometido a sus términos y condiciones, que son diferentes de los de ONE2ONE

Así, del total importe satisfecho por el alumno ONE2ONE hará suya la parte correspondiente a su comisión por intermediación, mientras que el resto lo recibirá en concepto de mero depositario con obligación de hacer pago al Profesor de sus honorarios. En consecuencia, el Profesor será el único responsable de la calidad de la/s clase/s impartida/s, mientras ONE2ONE, de la facturación de la/s misma/s al Alumno.

Alumnos, reglas adicionales:

Una vez adquirido el paquete, el Alumno podrá disponer de ellas durante 30 días calendarios desde el momento que se confirme el pago del paquete de horas. Dichas horas serán canjeadas en horas de trabajo de los profesores.

La reserva de las clases se podrán realizar hasta con 6 horas de anticipación para poder brindar el mejor servicio posible. A la hora de realizar la reserva, el alumno podrá escribir información adicional sobre la clase que desea recibir en el curso escogido para que el profesor pueda leer esta información.

El alumno, podrá cancelar la clase hasta con 2 horas de anticipación, en caso contrario, se contará como clase otorgada restando a las horas adquiridas en el paquete.

Del mismo modo, el Profesor tiene hasta 2 horas de anticipación para cancelar la clase, en caso se de este suceso, se podrá asignar otro profesor del staff de ONE2ONE.

Para solicitar una devolución por insatisfacción, por favor envíe un e-mail a administracion@one2one.com con sus motivos así como sus datos personales (nombre y apellidos, número de teléfono y fotocopia de su documento de identidad) y nos pondremos en contacto lo antes posible.

ONE2ONE, actúa como un intermediario entre los alumnos y los profesores y, por tanto, no es responsable de las reclamaciones que se puedan producir respecto de las cancelaciones efectuadas, errores en los mismos, o de la decisión del profesor de no efectuarlos cuando la clase se ha realizado. En el caso de que el alumno solicite la devolución del precio pagado dentro de los 7 días naturales siguientes a la reserva de la clase. ONE2ONE estudiará los motivos de dicha solicitud y, en caso de considerarlos fundados, podrá proceder a la devolución, comunicándole al profesor los motivos de la misma.

Profesores, reglas adicionales:

Realizando una clase en ONE2ONE:

  1. ONE2ONE no se hace responsable de la información contenida en su perfil y asume toda la responsabilidad por el contenido de la clase que ofrece.
  2. Se compromete a ofrecer clases a los alumnos de acuerdo con el precio y contenido señalados en one2oneperu.com
  3. Manifiesta y garantiza que está cualificado y cuenta con las autorizaciones y demás requisitos necesarios para impartir las clases y que actuará siempre de forma profesional, cumpliendo con la normativa.
  4. Se compromete a no utilizar la información de sus alumnos para un propósito diferente al de darles clase en el aula virtual de ONE2ONE.
  5. Acepta que los alumnos puedan valorar sus clases. ONE2ONE no puede controlar dichas valoraciones y no se hará responsable del contenido de dichas opiniones.
  6. El Profesor tiene hasta 2 horas de anticipación para cancelar la clase, en caso se de este suceso, en caso de no presentarse, se le restará una hora de las horas acumuladas.
  7. ONE2ONE se reserva el derecho de cancelar la suscripción del Profesor en caso no se presente a clases programadas en varias ocasiones.

Soy profesor, ¿qué coste tiene el servicio?

ONE2ONE ofrecerá paquetes de horas a los Alumnos. Los Alumnos podrán canjear las horas adquiridas con el profesor de su preferencia y/o según necesidad. De este modo, el profesor acumulará horas de clases otorgadas. Es responsabilidad del profesor, una vez concluida la clase otorgada, de cambiar el estado de la clase para que esta sume a favor del profesor. Por cada hora acumulada se pagará el monto de S/ 30.00 (TREINTA SOLES).

ONE2ONE es asume los siguientes costos y servicios incluidos:

  1. Captación del alumno: nosotros nos encargamos de encontrarte nuevos alumnos a quienes dar clase.
  2. Costes de gestión del cobro mediante: tarjeta de débito o crédito
  3. Seguridad de cobro: te aseguramos que cobrarás todas las clases impartidas.
  4. Uso del aula virtual de ONE2ONE donde poder realizar las clases, así como herramientas de seguimiento y valoración.

Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento la comisión por los servicios con previo aviso al Profesor.

Soy profesor, ¿cuando y cómo recibiré el importe de mis clases?

ONE2ONE abonará dentro de los primeros 7 días del subsiguiente mes a las clases dadas el monto de S/ 30.00 (TREINTA SOLES) por cada hora otorgada a las cuentas definidas por el Profesor. ONE2ONE emitirá un Recibo por Honorarios al Profesor, por lo cual es responsabilidad del Profesor brindar toda la información necesaria.
Ejemplo práctico:

En el mes de Enero, el Profesor otorga 5 clases satisfactorias, como máximo, el 7 de Febrero se le abonará S/ 150 (CIENTO CINCUENTA SOLES).

Solicitud de baja de profesores

Cualquier Profesor puede solicitar dar de baja su cuenta en cualquier momento, en caso de que disponga de alumnos con clases programadas pendientes de realizar en ONE2ONE, estas podrán ser descontadas del importe acumulado que tiene en su favor.

Indemnización:

Usted acepta, en caso de violar los términos y condiciones o cualquier otro documento, mantener a ONE2ONE y a sus agentes exentos de cualquier reclamación o gasto (incluyendo los honorarios de abogados y costas) que se deriven.

Protección de datos:

ONE2ONE le informa que tratará los datos de carácter personal en los términos expresados en la Política de Protección de Datos de Carácter Personal del Sitio Web que el Usuario podrá encontrar bajo la siguiente URL: https://one2one.pe

Idioma:

Podemos traducir estas condiciones de servicio, nuestra política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el sitio. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto.

Duración:

La duración de la prestación del Servicio del Sitio Web y de los Contenidos es de carácter indefinido.

Legislación y jurisdicción aplicables:

Los términos, condiciones y demás documentos de ONE2ONE se regirán por la legislación peruana.

Estos términos, junto con la política de privacidad y demás documentos rectores constituyen el acuerdo completo entre usted y ONE2ONE.

Propiedad Intelectual y Condiciones de Servicio en los Cursos ONE2ONE.

Los derechos de propiedad intelectual recaídos de los cursos que los usuarios incorporen a ONE2ONE, sean estos videos, fotografías, textos u otros, pertenecerán siempre a sus autores y/o realizadores.

Sin perjuicio de lo anterior, a través de la presente cláusula, los usuarios ceden a ONE2ONE, con carácter no exclusivo, por el tiempo máximo que permita la ley de propiedad intelectual, y con ámbito territorial mundial, los derechos de explotación que sobre los contenidos incorporados recaigan, y en particular los derechos de reproducción, de comunicación pública, y de puesta a disposición al público por Internet, transformación, especialmente para traducir textos a otros idiomas y adecuación del contenido a la audiencia de ONE2ONE; y distribución, de fotografías, textos, videos o cualquier otro contenido que sea objeto de protección, según la legislación vigente de propiedad intelectual, para el solo objeto de ser expuestos y comunicados a este sitio Web o cualquiera de la compañía.

Asimismo autorizan a ONE2ONE para que proceda a la modificación de textos y otros contenidos, con el fin de adecuarlos según exijan las especificaciones y requisitos técnicos del sitio Web. ONE2ONE ofrece a sus usuarios la posibilidad de que los contenidos que suban a la página web, sean compartidos y visualizados en Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest y en otras redes sociales.

Última modificación: 20/02/2020

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